転ばぬ先のプロのサポート

あれ?パソコンが動かない!?どうしますか?

パソコンやサーバーのトラブルは、思いもよらない時にやってくる!

パソコンやサーバーが動かない。仕事に支障が出る。
何が原因がわからない。故障?設定?ウイルス?
パソコンやソフトのメーカーに個別で問合せても解決しない。
全部まとめて話が出来るところは無いかな?

エステックプロヘルプパックはここが違う!!

1.トラブルが発生したら、専用窓口でお電話ください

2.専任のサポートスタッフが電話窓口でトラブル内容を分析

3.必要に応じて、リモートアクセスやオンサイト対応を行います

ご購入頂いているサポート内容によっては、別途料金が発生する場合がございます。

お申込みからサポートまでの流れ

エステックプロヘルプパックは、サービスにご登録いただいたパソコンやサーバーなどの機器を対象とした障害切り分けサービスです。マザーボード・電源・メモリ・ストレージなどのハードウェア障害と判明した際には、該当メーカーに準じた保証内容等へのご案内をさせて頂きます。

サービスメニュー

STECオリジナル製品向け Apple製品向け Windows製品向け
SwiftPOSTパック(リモート) Appleクライアントパック Windowsクライアントパック
SwiftPOSTパック(オンサイト) Appleサーバーパック(リモート) Windowsサーバーパック(リモート)
ECO Meetingパック(リモート) Appleサーバーパック(オンサイト) Windowsサーバーパック(オンサイト)
ECO Meetingパック(オンサイト)    
NEXTシリーズパック(リモート)    
NEXTシリーズパック(オンサイト)    
FSSシリーズパック(リモート)    
FSSシリーズパック(オンサイト)    
ファイアウォールパック(リモート)    
電話・修理対応時間:月曜日~金曜日 10:00 ~17:00(祝祭日、年末年始、弊社指定休日を除きます)
サポート地域:東京23区/大阪府下(その他の地域はご相談下さい)