転ばぬ先のプロのサポート

あれ?パソコンが動かない!?どうしますか?

パソコンやサーバーのトラブルは、思いもよらない時にやってくる!

パソコンやサーバーが動かない。仕事に支障が出る。
何が原因がわからない。故障?設定?ウイルス?
パソコンやソフトのメーカーに個別で問合せても解決しない。
全部まとめて話が出来るところは無いかな?

エステックプロヘルプパックはここが違う!!

1.トラブルが発生したら、専用窓口でお電話ください

2.専任のサポートスタッフが電話窓口でトラブル内容を分析

3.必要に応じて、リモートアクセスやオンサイト対応を行います

ご購入頂いているサポート内容によっては、別途料金が発生する場合がございます。

お申込みからサポートまでの流れ

エステックプロヘルプパックは、サービスにご登録いただいたパソコンやサーバーなどの機器を対象とした障害切り分けサービスです。マザーボード・電源・メモリ・ストレージなどのハードウェア障害と判明した際には、該当メーカーに準じた保証内容等へのご案内をさせて頂きます。

サービスメニュー

STECオリジナル製品向け Apple製品向け Windows製品向け
SwiftPOSTパック
(リモート)
Appleクライアントパック Windowsクライアントパック
SwiftPOSTパック
(オンサイト)
Appleサーバーパック
(リモート)
Windowsサーバーパック
(リモート)
ECO Meetingパック
(リモート)
Appleサーバーパック
(オンサイト)
Windowsサーバーパック
(オンサイト)
ECO Meetingパック
(オンサイト)
   
NEXTシリーズパック
(リモート)
   
NEXTシリーズパック
(オンサイト)
   
FSSシリーズパック
(リモート)
   
FSSシリーズパック
(オンサイト)
   
ファイアウォールパック
(リモート)
   
電話・修理対応時間:月曜日~金曜日 10:00 ~17:00(祝祭日、年末年始、弊社指定休日を除きます)
サポート地域:東京23区/大阪府下(その他の地域はご相談下さい)